الشروط و الأحكام

مرحبًا بكم في متجر علاء الدين الإلكتروني. باستخدامكم هذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. التعريفات

الموقع: الموقع الإلكتروني لمتجر علاء الدين، المتاح على https://aladdin-roastry.com/.
المستخدم/العميل: أي شخص يقوم بتصفح أو استخدام الموقع أو إجراء طلبات شراء.
المنتجات: جميع السلع المعروضة على الموقع، بما في ذلك البن، المكسرات، الوجبات الخفيفة، المنتجات الصحية، والملحقات.

2. قبول الشروط

باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بكافة الشروط والأحكام والقوانين المعمول بها. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

3. حساب المستخدم

يحق للعميل إنشاء حساب على الموقع لتسهيل عمليات الشراء وتتبع الطلبات.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
أي استخدام غير مصرح به للحساب يقع على عاتق العميل.

4. الطلبات والدفع

يتم تقديم الطلبات إلكترونيًا عبر الموقع فقط.
جميع الأسعار على الموقع بالعملة المحلية، وتشمل الضرائب المطبقة إن وجدت.
يمكن الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
بمجرد إتمام عملية الدفع، يتم إرسال تأكيد الطلب للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

5. الشحن والتوصيل

نقوم بشحن الطلبات وفقًا للمناطق المحددة وسياسة التوصيل الخاصة بنا.
الوقت المتوقع للتوصيل يختلف حسب نوع المنتج والمنطقة.
في حال وجود أي تأخير خارج إرادتنا، سيتم إشعار العميل فورًا.
أي تلف أو فقدان أثناء الشحن يقع ضمن مسؤولية شركة التوصيل، ونحن نعمل على متابعة الحلول مع العميل.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

يتم قبول إرجاع أو استبدال المنتجات في حال وجود عيب صناعي أو خطأ في الطلب.
يجب التواصل معنا خلال فترة [X] أيام من استلام الطلب.
لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، ما لم يكن هناك عيب.
تكاليف الإرجاع تكون وفقًا للسياسة المتفق عليها مسبقًا.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، الشعار، الصور، والنصوص هي ملك لمتجر علاء الدين.
لا يحق نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

8. الاستخدام المسموح به

لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخل بسمعة الموقع أو يتعارض مع القوانين المحلية.
يمنع نشر أو توزيع محتوى مسيء، مسروق، أو ضار عبر الموقع.

9. المسؤولية

نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، الأسعار، والكمية، لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
متجر علاء الدين غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات خارج التعليمات المرفقة.

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يصبح أي تعديل ساري المفعول فور نشره على الموقع.
يُنصح بمراجعة الشروط بشكل دوري.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
أي نزاع ينشأ بين المستخدم والمتجر يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@aladdin-roastry.com

رقم الهاتف / واتساب: 01019106892